Pharma-App zur Auftragserfassung

Das Problem

Disposan (heute: Dr. Risch-Gruppe) ist ein Pharmagroßhandelsunternehmen, das Medikamente und Geräte für den medizinischen Bereich liefert. Verbessert werden soll das Bestellverfahren für Kund:innen, während sich gleichzeitig der Zeitaufwand für die Bestellannahme per Telefon oder Fax aufseiten der Disposan-Mitarbeiter:innen reduziert.

Bislang konnten Bestellungen von Ärzt:innen telefonisch, per Fax oder über das Scannen des betreffenden Medizinprodukts aufgegeben werden. Die dafür bereitgestellten Barcode-Scanner bereiteten mehrere Probleme: Sie mussten an einen Computer angeschlossen werden, waren teuer und funktionierten nicht zuverlässig. Zudem waren sie oftmals nicht mit den Betriebssystemen auf den Rechnern der Ärzt:innen kompatibel.

Disposans Mitarbeiter:innen im Gegenzug mussten detaillierte Informationen zu den Bestellungen manuell in die Warenwirtschaft eingeben, was die Auftragserfassung und den gesamten Bestellprozess umständlich und fehleranfällig machte.

Unsere Lösung

Nach einer detaillierten Analyse der aktuellen Prozesse konzentrieren wir uns auf die holistische Optimierung der Kundenerfahrung – ganz im Sinne der Digitalisierung im Gesundheitswesen. Wir schlagen die Entwicklung einer mobilen App vor, die sowohl mit Apple- als auch Android-Geräten genutzt werden kann. Danach wird unser erster App-Entwurf von ausgewählten Disposan-Kund:innen getestet. Der Test verläuft erfolgreich und unsere Lösung wird für alle Kund:innen verfügbar gemacht.

Das Ergebnis

Unsere Pharma-App trägt zur Transformation im Gesundheitswesen bei. Durch die nahtlose Integrierung in das ERP von Disposan wird Ärzt:innen ein wesentlich schnellerer Bestellprozess ermöglicht. Dank dieser Aktualisierung können Produkte unkompliziert per Smartphone gescannt, neue Produkte in einem Onlineshop gesucht und wiederkehrende Bestellungen bequem aufgegeben werden.

Tech-Stack

• Mobile Anwendung für Pharmaunternehmen unter Verwendung von React Native
• ERP-Anbindung
• ASP.NET Core Backend